Rozumiemy, że czasem trzeba anulować zamówienie wkrótce po jego złożeniu. Chcemy pomóc Ci jak najszybciej, a jednocześnie sprawnie realizować wszystkie zamówienia.
Termin na anulowanie
Jeśli chcesz anulować zamówienie, daj nam znać w ciągu 24 godzin od zakupu. W tym czasie zamówienie zwykle nie jest jeszcze w realizacji, więc anulowanie jest możliwe.
Zamówienia w trakcie realizacji
Po upływie 24 godzin Twoje zamówienie może być już:
- przetworzone
- zapakowane
- przygotowane do wysyłki
- wysłane lub przekazane przewoźnikowi
Na tym etapie nie możemy zagwarantować anulowania. Poczekaj wtedy na dostawę – następnie możesz złożyć wniosek o zwrot zgodnie z naszą polityką zwrotów (30 dni od otrzymania).
Obsługa klienta
Potrzebujesz pomocy lub chcesz anulować zamówienie? Napisz do nas: kontakt@werwawarszawa.com